수업내용/목표
-두번째 강좌를 통해 사용 경험 디자인(UXD, User eXperience Design)의 각 프로세스 단계를 중심으로 다양한 방법론을 익히고 사용자의 이해를 통해 UX 디자인의 소양을 기른다. 인터뷰, 관찰, 설문, 실험 등의 리서치 방법론을 설명하고, 사용자 이해와 문제해결을 위한 페르소나, 고객여정지도, 요구분석, 아이디에이션, 스토리텔링, 유저 시나리오, 서비스 블루프린트 등의 다양한 UXD 방법론에 대해 학습한다.
주차 | 유닛 | 유닛명 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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1 | UX 디자인 프로젝트 이해하기 | 1 | 산업과 기업에 대한 이해 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 기업과 비즈니스에 대한 이해 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 리서치의 개괄 및 인터뷰 | 1 | 인터뷰 방법의 특징 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 이야기를 통해 사람에게 배우기 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | 관찰 | 1 | 관찰의 특징과 종류 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 다양한 관찰연구의 방법들 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | 설문과 통계 | 1 | 설문만들기 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 설문결과를 통계로 정리하기 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 | 인간 심리와 행동에 기반한 UX 디자인 | 1 | 인간 심리와 행동 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Nudge를 활용한 디자인 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 | 인사이트도출 | 1 | 분석방법의 개괄 및 친화도법 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 다이어그램으로 사고표현하기 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 | 퍼소나 정의와 활용 | 1 | 퍼소나의 기원과 정의 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 디자인 프로젝트에 퍼소나 활용 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 | 고객여정지도와 요구사항 분석 | 1 | 고객여정지도 만들기 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 고객 요구사항 분석하기 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 | 디자인 콘셉트 아이데이션 | 1 | 창의성 개념 이해와 콘셉트 발상 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 미래 상상하기와 콘셉트 평가 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 | 코크리에이션 워크숍과 시나리오 | 1 | 코크리에이션 워크숍 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | 시나리오 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 | 롤플레잉과 서비스 블루프린트 | 1 | 롤플레잉 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | LEGO Serious Play와 Service Blueprint | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
기말고사 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
에세이 제출 |
과제명 | 퀴즈 | 기말고사 | 에세이 |
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반영비율 | 30% | 40% | 30% |
※ 총 60% 이상 점수 획득 시, 이수증을 발급받을 수 있습니다.